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La desinformación en el plebiscito celebrado el 17 de diciembre de 2023 (Segundo Proceso Constitucional)

Acá, información de valor y académica recién publicada para todos los interesados en los monitoreos en redes sociales a nivel político o aquellos que se quieren informar desde una buena fuente del impacto de las redes sociales en campañas políticas (académicos, periodistas, investigadores, cientistas políticos y sociales, analistas, curiosos por naturaleza y un largo etc).Acaban de publicar en la revista Dixit el artículo el análisis comparativo de la desinformación verificada por plataformas de chequeo durante los plebiscitos constituyentes 2022 y 2023 en Chile, realizado -entre otros- junto a las profesoras de la UDD, María José Labrador y Nairbis Sibrian, además de este servidor, Oscar Jaramillo Castro, socio fundador de Mdrs.cl (Monitoreo de Redes Sociales). En el texto, se analizan los “desórdenes desinformativos” y las metodologías de verificación utilizadas por las plataformas chilenas “Mala Espina” y “Fast Check” durante los plebiscitos constitucionales.Espero que les sirva. Un gran abrazo.hashtag#Mdrs hashtag#CombateLaDesinformacion hashtag#MonitoreoDeRedesSociales Descarga el documento aquí

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Bots se toman las redes de postulantes a La Moneda: mayoría de su contenido es amplificado con “tráfico artificial”

Les compartimos una nota de El Mercurio sobre el informe sobre uso de tráfico artificial por parte de los candidatos a la presidencia que realizamos junto a Guillermo Bustamante-Pavez.  Fecha de publicación: sábado 4 de octubre de 2025. Abajo de esta información, podrán encontrar y descaragar el estudio completo en el que participó su servidor, Oscar Jaramillo Castro, fundador de Mdrs, entre otros destacados profesionales del área. La publicación se basó en datos obtenidos mediante una investigación titulada “Zoom electoral” que analiza la campaña presidencial en redes sociales, la que compartimos para que puedan descargar más abajito. DESCARGA EL ESTUDIO COMPLETO AQUI Desde ya te invitamos a leer otras notas que El Mercurio ha publicado sobre este tema, basándose en nuestra información: Tráfico artificial domina debate sobre los candidatos presidenciales en X    Agradecemos a este medio por la preocupación sobre este tema que es clave en el día de hoy y no sólo para las elecciones y por considerarnos entre sus fuentes. Muchas gracias.  #Mdrs #MonitoreoDeRedesSociales #CombateLaDesinformacion #DebatePresidencial 

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#Debatepresidencial, flujo artificial en X

Análisis del hashtag hashtag#Debatepresidencial en X con NodeXL Academy. Grafo 1 del #Debatepresidencial en estado puro, es decir, sin boots. Grafo 2 del #Debatepresidencial que exhibe el “efecto” de los bots. Tal como pueden observar al comparar ambos grafos , la diferencia entre el grafo 1 (superior) y el grafo 2 (abajo) se debe a la existencia de un Comportamiento Inauténtico Coordinado (CIC), hecho que impacta a simple vista y que no representa el fluir natural de un desempeño en rrss. Esto quiere decir que el 93,6% del tráfico total del hashtag es artificial (en el grafo 2), generado por bots o cuentas que actúan como un verdadero “ejército de títeres”, ya que comparten al unísono una misma publicación para hacer creer a los usuarios de la red que dicho contenido se está viralizando y marca una tendencia e infleuncia verdadera. Para la reflexión: sólo el 6,4% del contenido generado corresponde a interacciones humanas reales de los usuarios (grafo 1). Podemos concluir que las tendecias en torno al #Debatepresidencial (considerando reacciones naturales y de boots) sólo predominan los discutrsos de boots, los que no necesariamente la realidad generada mediante las interacciones humanas sin intervención de máquinas, sino que representan en definitiva los interees creados por parte de quiénes contratan dichos servicios. En próximas entregas profundizaremos en el análisis del hashtag.

A propósito del reportaje de Chilevisión sobre el uso de bots en redes sociales para difundir desinformación y realizar acoso en redes sociales, les muestro el grafo de red de hashtag#jaraunpeligroparachile en X que realicé para El Polígrafo de El Mercurio.
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Chilevisión: Red de bost…. a propósito.

A propósito del reportaje de Chilevisión sobre el uso de bots en redes sociales para difundir desinformación y realizar acoso a candidatos presidenciales (Matthei y Jaara), les muestro el grafo de red de  #jaraunpeligroparachile en X que realicé para El Polígrafo de El Mercurio. En él se muestra como la ya famosa cuenta Patito Verde de X realiza lo que se conoce como Comportamiento Inauténtico Coordinado (CIB, por sus siglas en inglés). Básicamente lo que hace es crear un verdadero ejército de cuentas, que lo único que hacen es retuitear (compartir) la publicación de Patito Verde. Cada una de esas cuentas compartió el post 824 veces y con un nivel de cero visualizaciones. Este es un patrón matemático, que se repite en los hashtags desinformativos de carácter político, ya sea de derecha o izquierda. El objetivo de este tipo de comportamiento es engañar al algoritmo de X para que piense que la publicación se está viralizando y de esa manera lo coloque en los muros de los usuarios que tengan gustos similares. Por lo mismo, más que preocuparnos por el uso de bots, lo que debemos empeñarnos en detectar es el Comportamiento Inauténtico Coordinado y no la tecnología que está detrás de una cuenta. Al final, lo que importa es la acción y no, la tecnología.

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Tráfico artificial domina debate sobre los candidatos presidenciales en X

Compartimos la nota 𝘁𝗿á𝗳𝗶𝗰𝗼 𝗮𝗿𝘁𝗶𝗳𝗶𝗰𝗶𝗮𝗹 𝗱𝗼𝗺𝗶𝗻𝗮 𝗲𝗹 𝗱𝗲𝗯𝗮𝘁𝗲 𝘀𝗼𝗯𝗿𝗲 𝗹𝗼𝘀 𝗰𝗮𝗻𝗱𝗶𝗱𝗮𝘁𝗼𝘀 𝗽𝗿𝗲𝘀𝗶𝗱𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮𝗹𝗲𝘀 𝗲𝗻 𝗫  (Publicada en el cuerpo Reportajes de El Mercurio del 20.07.2025) basada en una entrevista hecha a uno de los fundadores del proyecto 𝗠𝗼𝗻𝗶𝘁𝗼𝗿𝗲𝗼 𝗱𝗲 𝗥𝗲𝗱𝗲𝘀 𝗦𝗼𝗰𝗶𝗮𝗹𝗲𝘀 (𝗠𝗱𝗥𝗦), Oscar Jaramillo Castro. 👏🏻👏🏻 ​ 𝗣𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗮𝗹 𝗰𝗼𝗻𝗰𝗹𝘂𝘀𝗶ó𝗻 “Lo artificial supera la realidad del contenido” 𝗣𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗮𝗹 𝗿𝗲𝗳𝗹𝗲𝘅𝗶ó𝗻🤔 ¿Si los candidatos poseen los recursos, cuentan con equipos y experiencia, además de sus ideas para el desarrollo del país, por qué escogen esta estrategia tan limitada? ¿Será ésta su forma de hacer política y de querer construir un mejor país?

Instagram, RRSS

El hashtag como herramienta en las precandidaturas del oficialismo

Acá conocerás al hashtag como herramienta para determinar el posicionamiento de ideas en redes sociales y en particular en las precandidaturas del oficialismo. Más que un resumen de los temas que se abordan en las redes sociales, los hashtags son un indicador de las narrativas que se desean posicionar en las audiencias y los medios de comunicación. Un poco de historia # 📖Tal como lo explicó Rheingold en el 2012, el hashtag fue creado por un usuario de Twitter que pretendía que las personas que no se conocen, pero que comparten un interés común, pudieran debatir o conversar sin la necesidad de ser contactos o seguirse entre sí. 📓Según Mark Smith, los hashtags resumen el contenido de los posts de las redes sociales. Serían una especie de unidad semántica que sintetiza en una sola idea el contenido de las publicaciones de las redes sociales. 💻 Dentro de esa misma lógica, Lee afirma que los hashtags que se vuelven tendencia (trending) son palabras claves que capturan los sentimientos del público sobre acontecimientos políticos, sociales o económicos. De forma paralela, Bruns y Brurgess señalan que los hashtags se utilizan para coordinar discusiones públicas y la difusión de noticias sobre temas políticos y de todo tipo. En el gráfico interactivo que se publica más abajo📈, se analizan los hashtags utilizados en Instagram por los precandidatos presidenciales del conglomerado Unidad por Chile que agrupa a los partidos del oficialismo: Gonzalo Winter, Jeannette Jara y Carolina Tohá, durante abril y mayo de 2025. Hay que recordar que la oposición (de los partidos de derecha) no realizó primarias en esta oportunidad.   ###¿Cómo los usan los candidatos a las primarias del oficialismo?### Pese a sus notorias diferencias, es posible ilustrar “las lógicas de funcionamiento básicas de los hashtags” que habitualmente se observan en redes sociales como X, Instagram, TikTok o Linkedin. Winter En el caso de Gonzalo Winter, se enfatizan los slogans de campaña (#DeFrenteAlFuturo y #WinterPresidente) y los nombres de los medios de comunicación en los que participará o a los que quiere llamar la atención para que compartan un contenido publicado por su cuenta oficial. Tohá Carolina Tohá hace algo similar con el uso del #CreoenChile y #CuentaConTohá. Sin embargo, se agrega una lógica que es más cercana al spam o al clickbait al utilizar hashtags como #DíaDeLaMadre, #DiaDeLaCocinaChilena o #DíaDeLosPatrimonios. A través de ese mecanismo, lo que se busca es que los algoritmos de las redes sociales favorezcan los contenidos de la candidata cuando los usuarios busquen contenidos relativos a ambos temas. Asimismo, de esa manera se busca que la candidata tenga una mayor cercanía con la gente, además de aprovechar la palestra que brinda el hashtag. Otro uso habitual que se observa en la cuenta de Carolina Tohá es la utilización de los lugares (Atacama, Pique, entre otros) que visitará como parte de sus actividades de campaña. Es una forma de publicitar  la presencia de la candidata en una localidad entre los habitantes de la zona y generar más cercanía. Asimismo, utiliza los hashtags #PartidoRadical, #PartidoRadicaldeChile y #SocialismoDemocrático como una forma de reforzar el vínculo con esos partidos políticos debido al apoyo que brindaron a su candidatura. 🙈🙉🙊 El hashtag también adquiere una dimensión ideológica cuando los candidatos los utilizan como palabras claves que se anclan en los conceptos que se quieren enfatizar sobre las demandas y dimensiones de acción política. En el caso de Tohá se refiere al empleo de #MemoriaFeminista y #Diversidad. El objetivo que está detrás del uso de este tipo de hashtags no es sólo el de aparecer en estas discusiones, sino que busca posicionarse como una figura política asociada a esos temas. Jara En el caso de Jeannette Jara se observa todos los usos anteriormente descritos. Sin embargo, se agrega el uso del hashtag para identificar al “enemigo político”, que está representado por #UltraDerecha, #JohannesKaiser y #JoséAntonioKast. En definitiva, los hashtags surgen como una herramienta útil para analizar las narrativas desarrolladas por los candidatos en las redes sociales, ya que permiten identificar los slogans de campaña, los medios de comunicación que utilizan , los lugares en donde se despliegan en terreno, el spam que realizan, los apoyos partidarios que poseen, el posicionamiento ideológico que desean lograr y la identificación de sus contrincantes políticos.

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Estrategia de contenidos, post y reacciones a las publicaciones en Instagram de los principales supermercados de Chile 2024

Compartimos los principales resultados de nuestro estudio: Estrategia de contenidos, post y reacciones a las publicaciones en Instagram de los principales supermercados de Chile 2024, datos que a más de alguno sorprenderán. Incluye: Jumbo, Líder, Santa Isabel y Unimarc. Acá sabrás quiénes lideran en este industria en redes sociales, particularmente Instagram, y podrás conocer: el número de publicación de contenidos, las reacciones, los temas publicados y cuál fue el rendimiento real de dichos contenidos a nivel de interacciones. Durante 2024 los principales supermercados chilenos tuvieron una estrecha disputa al publicar contenidos atractivos en redes sociales para sus clientes y particularmente en Instagram, los cuales son el principal reflejo de las estrategias de contenidos de dichas marcas. A su vez, podrás comparar algunos indicadores tradicionales de las publicaciones de las distintas marcas y también información más clave y específica con la cual es posible determinar los énfasis de sus estrategias de contenidos. Esto último es sumamente relevante ya que la segunda parte de este estudio aporta valor cualitativo para que quienes estén interesados en este estudio no reciban sólo números como es habitual al acceder a este tipo de informnción. En la segunda parte del estudio, nosotros aportamos valor a los contenidos y gracias a ello podrán compararlos al detalle y fácilmente.  Con los contenidos y sus énfasis se va construyendo la reputación digital a través del tiempo en relación a una misma marca y también con su competencia, hecho que permite proyectar su perfil y personalidad.  Vamos al estudio! Primera parte: data de contexto ¿Cuánto publicaron los supermercados en sus cuentas oficiales de Instagram? 2024 Existe una estrecha diferencia entre lo publicado por Unimarc (423) y Jumbo (409 post) y, en menor medida, Santa Isabel (348).  Líder se presenta como el supermercado que menos publicó información en 2024 (111 post).  Los promedios de publicación diaria fueron: Unimark (1,2), Jumbo (1,1), Santa Isabel (0,9) y Líder (0,3). Segunda parte: estrategia de contenidos a.- ¿Qué contenidos publicaron los supermercados en sus cuentas oficiales de Instagram? 2024  La gráfica de la clasificación de cada uno de los contenidos de los post publicados por los supermercados en Instagram en en 2024 revela las distintas estrategias de comunicación de cada una de las marcas, a saber: Unimarc centra su estrategia de contenidos en DESCUENTOS.OFERTAS (160 post) lo que representa casi un tercio de lo publicado durante todo ese año. Otros dos de sus ejes -pero mucho menos explotado- son CLUB.SOCIOS.BENEFICIOS (42 post) y FIESTAS PATRIAS (42 post). Jumbo centra su estrategia de contenidos en RECETAS (109 post) que sería cerca de un 25% de todo lo que publica en 2024.  En menor medida que el anterior sobresalen los DESCUENTOS.OFERTAS (40 post), PRODUCTOS.ALIMENTOS (34 POST). Santa Isabel centra su estrategia de contenidos también en las RECETAS pero en mucho mayor número que Jumbo, publicando un total de 172 post. Al igual que Jumbo publica como segundo eje las rec4etas con un número similar al del supermercado antes mencionado (43 post). Por último, también destaca su promoción en FIESTAS.PATRIAS con 36 post. Líder centra su estrategia de contenidos de una forma diferente a su competencias, en la NAVIDAD (12 post), en RECETAS (10) y PRODUCTOS.ROPA (9). Segunda parte: estrategia de contenidos e impacto b.- Contenidos y rendimientos según interacciones 2024 Por mucha distancia es la estrategia de Jumbo la que genera mayor número de interacciones (265.840), duplicando al segundo lugar: Unimarc (134.488 interacciones). Sorprende que Líder, que es el que menos publicó en 2024 (111 post) tenga mayor nivel de reacciones (80.543) que Santa Isabel, el cual es el posicionado con menos interacciones generadas en 2024 (52.288). Segunda parte: estrategia de contenidos e impacto por post específicos c.- Contenidos específicos: principales rendimientos según interacciones 2024 El gráfico anterior responde a una de las preguntas más reiteradas que se realizan a de asesoría en comunicaciones y tiene que ver con el rendimiento de cada grupo de post a nivel de interacciones. La pregunta que responde es: ¿Cuál es el tipo de contenido que más rinde a nivel de reacciones los usuarios?  La estrategia de contenidos de Jumbo para la obtención de interacciones o reacciones tuvo sus mejores resultados en RECETAS (59.171). Luego, existe un grupo de contenidos cuyo rendimiento podríamos considerar similar: PRODUCTOS (27.844), COMIDAS.PLATOS (25.309) y PRODUCTOS.ALIMENTOS (23.538). La estrategia de contenidos de Unimarc para la obtención de interacciones se basa principalmente en los DESCUENTOS.OFERTAS (84.737) siendo por el lejos el contenido que más reacciones genera entre todos los supermercados analizados. Otros de sus ejes destacados son: CONCURSOS.PREMIOS (12.443), CLUB.SOCIOS.BENEFICIOS (7.988) y FIESTAS.PATRIAS (7.550). La estrategia de contenidos de Líder para la obtención de interacciones también apunta a DESCUENTOS.OFERTAS (26.242) pero con mucho menor impacto en comparación al supermercado anterior. También, sobresalieron en sus interacciones NAVIDAD (9.821) Y CONVENIOS.PROGRAMAS (9.667). La estrategia de contenidos de Santa Isabel para la obtención de interacciones se basa en las RECETAS (18.902), DESCUENTOS.OFERTAS (10.375) y PRODUCTOS (9.287). Somos Monitoreo de Redes Sociales (MdRS) 👉Contáctanos si requieres más detalles de este estudio o si buscas algo más específico y comparativo de tu industria. ¡Síguenos! publicamos investigaciones periódicas y comparativas en RRSS sobre figuras públicas, marcas o temas que marcan la agenda. 🤫🤫🤫 💪 🍵Visítanos🍵         Web🌐: https://monitoreoderedes.cl Servicios🌐: https://monitoreoderedes.cl/#servicios Linkedin🌐: https://lnkd.in/e-_FV5pr

Se observa un Gráfico con los principales resultados en Instagram de los candidsatos de la derecha considerando indicadores como seguidores y reacciones.
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Candidatos Presidenciales en redes sociales: la Derecha chilena en Instagram (abril – mayo 2025)

Candidatos presidenciales en redes sociales: en Instagram la candidata Evelyn Matthei lidera en Instagram en la mayoría de los principales indicadores (seguidores y reacciones) al compararla con los candidatos presidenciales de ese sector en el periodo abril – mayo de 2025. A nivel general de los presentes indicadores, le sigue Johannes Kaiser y en último término, José Antonio Kast. Seguidores por Candidato En cuanto a los seguidores es estrecha la ventaja que tiene Matthei en relación a José Antonio Kast, alcanzando los 503 mil y los 456 mil seguidores, respectivamente. Mientras Johannes Kaiser está en una posición mucho  más distante. (116 mil seguidores). Interacciones totales por candidatos En el período analizado, Matthei más que duplica el número de reacciones obtenidas en sus post (1,12 millones) en relación a Kaiser (0,48 millones). Esto es interesante porque implica que este último genera más interacciones que Kast (0,38 millones). Likes por candidatos La escala de likes por candidato es la siguiente, de menor a mayor: Kast (355 mil), Kaiser (448 mil)  y Matthei (1.046 mil). Comentarios por candidatos  A nivel de comentarios por candidatos podríamos aplicar la siguiente regla de recordación para el periodo analizado (abril – mayo): Matthei (79 mil)  triplica los comentarios obtenidos por la cuenta de Kaiser (25 mil) y más que duplica aquellos de Kast (33 mil).   Promedio de engagement por cuenta Es el grado de interacción y compromiso que los usuarios tienen con el contenido que publicas. Es una métrica que mide la participación de la comunidad con tus publicaciones, como “me gusta”, comentarios, compartidos, guardados y mensajes directos. Un alto engagement indica que tu contenido es relevante y valioso para tu audiencia, y que estás creando una conexión significativa con ellos. El que tiene este indicador más alto es Kaiser alcanzando un 0,026. esto significa que de cada 100 seguidores, 26 personas interactúan con tu contenido. Matthei consigue un 0,018. Esto es que cada 100 seguidores, 18 personas interactúan con tu contenido. Para Kast, este indicador llega a 0,013. Es decir, de cada 100 seguidores 13 interactúan en promedio con la cuenta. A modo de resumen, los seguidores de Kaiser encabezan el engagement (0,026) y duplican este mismo indicador en comparación a Kast (0,013).  Mientras que Matthei se ubica entre ambos (0,018) Somos Monitoreo de Redes Sociales (MdRS) 👉Contáctanos si requieres más detalles de este estudio o si buscas algo más específico y comparativo de tu industria. ¡Síguenos! publicamos investigaciones periódicas y comparativas en RRSS sobre figuras públicas, marcas o temas que marcan la agenda. 🤫🤫🤫 💪 🍵Visítanos🍵         Web🌐: https://monitoreoderedes.cl Servicios🌐: https://monitoreoderedes.cl/#servicios Linkedin🌐: https://lnkd.in/e-_FV5pr

Imagen de un grafo de relaciones de usuarios de Instagran con las principales marcas de supermercados de chile, a saber, Jumbo, Líder, Santa Isabel y unimarc.
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Principales influencers en Instagram de los supermercados en Chile

El Análisis Relacional de Redes Sociales (ARRS) es bastante útil al momento de querer identificar la “métrica” de las plataformas pero basado en una dimensión distinta a la que hacemos habitualmente en los análisis tradicionales sobre seguidores e interacciones. Qué es un Análisis Relacional de Redes Sociales (ARRS) En lo concreto, el ARRS busca determinar las relaciones que se generan a partir del uso de # o de lo publicado en las cuentas oficiales de una marca. Para el presente caso, el análisis corresponderá a las cuentas oficiales de los principales supermercados chilenos. Además, este análisis indica e identifica puntualmente cuáles son los protagonistas de las relaciones con las determinadas marcas, cuál es su zona de influencia y si este protagonista se refiere a una única marca o varias marcas a la vez. En conclusión, herramientas como ARRS son claves para la realización de estrategias avanzadas con un análisis relacional objetivo, visual y a la vez comparativo. Por si fuera poco, es un elemento fundamental para detectar a los influencers y los nudos de relaciones que se generan a partir de dichas interacciones. En este caso -la imagen del encabezado de este documento- consiste en un grafo de red con las relaciones que se generan a partir de las publicaciones de las cuentas oficiales de las distintas marcas de supermercados Jumbo, Líder, Santa Isabel y Unimarc durante todo el año 2024 en Instagram, contenido publicado por las mismas empresas. Al centro de los círculos que representa cada grafo va el nombre de la marca porque justamente es el autor de las publicaciones y, con ellas, se van creando los “nodos de relaciones en red”. Influencers El ARRS permite detectar a los influencers que ocupan un rol de puente (brockers) al conectar a las distintas marcas. Ellos juegan un rol central dentro de la difusión de contenidos al interior de la red social, razón por la cual es muy importante poder detectarlos para generar estrategias de colaboración en la producción y difusión de contenidos. En este caso particular los influencers que juegan dicho rol en la industria de supermercados en Chile en el caso de Líder: Maca_cocina, Basauri, la Lacocina_depaula y barby_hdez. Unimarc: mamacompulsiva, lasrecetasdelacami, franciscosaavedr. Santa Isabel: Srtablum. Y, Jumbo: xjerko. También es importante señalar que las marcas Hasbro Chile (Líder) y Marley Coffe (Unimarc) también cumplen el rol de puente o brocker con las respectivas marcas. Lo mismo ocurre con algunos programas de la mañana cuyas RRSS son plataformas para promocionar las marcas. Por ejemplo: muchogustomatinal (Santa Isabel) www.lider.cl, www.jumbo.cl, www.santaisabel.cl, www.unimarc.cl Somos Monitoreo de Redes Sociales (MdRS) 👉Contáctanos si requieres más detalles de este estudio o si buscas algo más específico y comparativo de tu industria. ¡Síguenos! publicamos investigaciones periódicas y comparativas en RRSS sobre figuras públicas, marcas o temas que marcan la agenda. 🤫🤫🤫 💪 🍵Visítanos🍵         Web🌐: https://monitoreoderedes.cl Servicios🌐: https://monitoreoderedes.cl/#servicios Linkedin🌐: https://lnkd.in/e-_FV5pr