Todo lo que hacemos para
proteger tu reputación

Una funa puede escalar en minutos y afectar la vida personal y profesional de quien la recibe. Detectamos a tiempo publicaciones y cuentas que exponen o acosan a nuestros clientes en distintas redes sociales, medimos su alcance y registramos la evidencia, para que puedan responder con criterio, denunciar ante las plataformas o iniciar acciones legales.

El servicio incluye

• Detección de menciones en redes sociales.
• Detección y monitoreo de videos, posts y publicaciones que contengan material injurioso o calumnioso.
• Seguimiento de las publicaciones injuriosas en otras redes sociales.
• Análisis temático y emocional de comentarios.
• Informe forense con las URL, cuentas y alcance de las publicaciones injuriosas o acosadoras.
• Detección de haters y análisis de comunidades.
• Monitoreo activo de cuentas de haters.
• Informes diarios de actividad.
• Dashboard con la actividad en línea estudiada.

Adicionalmente, podemos gestionar la denuncia de las publicaciones injuriosas ante las plataformas.

Redes sociales y plataformas cubiertas

• Instagram
• Facebook
• X
• TikTok
• LinkedIn
• YouTube
• Google News
• Threads

Una crítica aislada puede convertirse en crisis en pocas horas. Alertamos sobre contenidos negativos con potencial viral o un alza de comentarios negativos, con contexto y una recomendación concreta para responder, aclarar o esperar. Y te acompañamos hasta que la conversación se calme.

Generamos acciones para desactivar los mensajes negativos: aclaraciones, contenidos de respuesta y denuncias ante las plataformas.

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No toda crítica en redes es espontánea. Detectamos haters y mapeamos sus comunidades para determinar su alcance e impacto. Identificamos los grupos que se coordinan para dañar la reputación de nuestros clientes.

El CIB es una táctica de manipulación digital que utiliza redes de cuentas falsas, duplicadas o auténticas que trabajan de forma coordinada para engañar a los usuarios y alterar artificialmente el debate público. Su detección permite identificar a los autores del ataque digital, su grado de amplificación y la proporción de tráfico orgánico versus artificial. Así es posible determinar cuánto de la conversación es real, dato indispensable para decidir si responder, denunciar o ignorar una campaña difamatoria.

La detección de CIB está disponible actualmente solo en la red social X.

Antes de una nominación o de analizar los antecedentes de un postulante para un nuevo puesto, conviene revisar su historial público en redes sociales para evaluar posibles riesgos reputacionales. La existencia de publicaciones ofensivas o contrarias a los valores corporativos puede dañar la imagen institucional.

Por eso realizamos un levantamiento de publicaciones pasadas en redes sociales y un análisis temático y emocional a partir de los valores corporativos de la institución solicitante. Este análisis se realiza en el marco de procesos formales de selección o evaluación, y se limita a información pública disponible.

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Hoy las redes sociales funcionan como un verdadero termómetro de la opinión pública. Por eso, las marcas, empresas e instituciones necesitan saber qué imagen proyectan en el entorno digital.

Medimos cómo una marca, empresa o institución es percibida en redes sociales: cuál es el tono de la conversación, los temas con los que se la asocia y las comunidades que la apoyan o la critican. Entregamos una lectura continua de la percepción general de la marca en redes sociales para decidir qué reforzar, qué corregir y dónde están las oportunidades.

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La reputación de una empresa, marca, institución o figura pública se construye en relación con la de otros. Por eso comparamos el desempeño en redes sociales de nuestros clientes con el de la competencia sectorial, para identificar qué temas están funcionando y cuáles no.

De ese modo, es posible reconocer qué voceros, alianzas o influencers utiliza la competencia, con qué tono y con qué temas. Así se determina qué hace mejor la competencia y dónde hay espacio para destacar.

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Actualmente, la mayor parte del gasto publicitario se destina a redes sociales y plataformas digitales. Dentro de las estrategias de contenido, una de las más utilizadas es la colaboración con influencers.

Sin embargo, la selección de un influencer no puede limitarse al estudio de su engagement, alcance y tamaño de comunidad. Es necesario conocer su estilo, tono y los temas que aborda para evaluar cómo encaja en la estrategia de contenidos de la empresa.

Entregamos un informe con su perfil de contenido, los temas y tonos que trabaja, su historial público y una evaluación de compatibilidad con la marca. Incluye una revisión de su historial para detectar posibles riesgos reputacionales.

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