El Análisis Relacional de Redes Sociales (ARRS) es bastante útil al momento de querer identificar la “métrica” de las plataformas pero basado en una dimensión distinta a la que hacemos habitualmente en los análisis tradicionales sobre seguidores e interacciones.  

Qué es un Análisis Relacional de Redes Sociales (ARRS)

En lo concreto, el ARRS busca determinar las relaciones que se generan a partir del uso de # o de lo publicado en las cuentas oficiales de una marca. Para el presente caso, el análisis corresponderá a las cuentas oficiales de los principales supermercados chilenos.

Además, este análisis indica e identifica puntualmente cuáles son los protagonistas de las relaciones con las determinadas marcas, cuál es su zona de influencia y si este protagonista se refiere a una única marca o varias marcas a la vez.

En conclusión, herramientas como ARRS son claves para la realización de estrategias avanzadas con un análisis relacional objetivo, visual y a la vez comparativo. Por si fuera poco, es un elemento fundamental para detectar a los influencers y los nudos de relaciones que se generan a partir de dichas interacciones. 

En este caso -la imagen del encabezado de este documento- consiste en un grafo de red con las relaciones que se generan a partir de las publicaciones de las cuentas oficiales de las distintas marcas de supermercados Jumbo, Líder, Santa Isabel y Unimarc durante todo el año 2024 en Instagram, contenido publicado por las mismas empresas. Al centro de los círculos que representa cada grafo va el nombre de la marca porque justamente es el autor de las publicaciones y, con ellas, se van creando los “nodos de relaciones en red”.

Influencers

El ARRS permite detectar a los influencers que ocupan un rol de puente (brockers) al conectar a las distintas marcas. Ellos juegan un rol central dentro de la difusión de contenidos al interior de la red social, razón por la cual es muy importante poder detectarlos para generar estrategias de colaboración en la producción y difusión de contenidos.

En este caso particular los influencers que juegan dicho rol en la industria de supermercados en Chile en el caso de Líder: Maca_cocina, Basauri, la Lacocina_depaula y barby_hdez. Unimarc: mamacompulsiva, lasrecetasdelacami, franciscosaavedr. Santa Isabel: Srtablum. Y, Jumbo: xjerko.   

También es importante señalar que las marcas Hasbro Chile (Líder) y Marley Coffe (Unimarc) también cumplen el rol de puente o brocker con las respectivas marcas. Lo mismo ocurre con algunos programas de la mañana cuyas RRSS son plataformas para promocionar las marcas. Por ejemplo: muchogustomatinal (Santa Isabel)  

www.lider.cl, www.jumbo.cl, www.santaisabel.cl, www.unimarc.cl